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用戶反饋微軟 OneDrive 問題:頻繁崩潰、13.6 萬個文件“玩失蹤”

2025-04-29 15:33:51      小編:鑫昌軟件園      

本站 4 月 29 日消息,科技媒體 borncity 昨日(4 月 28 日)發布博文,報道稱用戶反饋微軟 OneDrive 客戶端出現頻繁崩潰、13.6 萬個文件消失后又恢復等諸多問題。

頻繁崩潰

網友 Robert 于 4 月 27 日反饋,在他負責的 Windows Server 2016 環境下,遇到 OneDrive 客戶端崩潰問題。該系統已安裝所有補丁,并通過遠程桌面協議(RDP)訪問。

崩潰后,錯誤代碼顯示為 0xc0000374,表明堆損壞(STATUS_HEAP_CORRUPTION)。錯誤日志指向 ntdll.dll 庫文件,但信息有限,難以定位具體原因。

Robert 表示,他在 Windows 10 22H2 上使用相同版本的 OneDrive 客戶端時未發現問題,推測問題可能與特定機器或系統配置有關。他目前無法通過調試器分析崩潰轉儲(crash dump),事件日志也未能提供有效線索。微軟建議檢查軟件更新及 .NET Framework 版本,但問題仍未解決。

OneDrive 文件異常消失,短時間內恢復

2025 年 4 月 26 日,德國網站 Dr. Windows 報道了一起 OneDrive 異常事件。

本站援引博文介紹,用戶 Martin Geu? 在凌晨 3:44(中歐時間)收到通知,稱其 OneDrive 中大量文件被刪除,計數器顯示超過 13.6 萬個文件受影響,幾乎涵蓋其全部文件。

然而,一小時后,文件計數逐漸減少,所有文件最終自動恢復,用戶未進行任何操作。其他用戶也報告了近期 OneDrive 的類似錯誤,但具體原因不明。

Windows Server 2019 更新后陷入重啟循環

在 patchmanagement.org 郵件列表中,有人于 2025 年 4 月 16 日報告,Windows Server 2019 在安裝 4 月安全更新后陷入重啟循環(boot loop)。

一位管理員表示,通過與微軟支持團隊的多輪溝通,問題歷時 20 小時才解決,但未披露具體原因。另一位系統管理員建議,在類似情況下斷開網絡接口卡(NIC),此方法對其有效。

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